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2 SWS Vorlesung zu theoretischen Grundlagen für die Analyse, Erfassung und Modellierung von Geschäftsprozessen.

1 SWS Übung, in dem die Anwendung von Modellierungswerkzeugen geübt wird

- Prozessorientiertes Denken
- Wertschöpfung und Kernprozesse verstehen und erkennen
- Implementierung von IT als Kern- und Stützprozess

Die Teilnehmer sollen anschließend in der Lage sein, betriebliche Prozesse zu analysieren, Schwachstellen zu erkennen und Optimierungskonzepte zur Verschlankung bzw. Beschleunigung von Prozessen zu entwickeln.

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